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Nichts Böses ahnend sitzt du in deinem Büro und eine Kollegin kommt aufgebracht reingebraust und will eine Beschwerde loswerden. Jetzt! Sofort!

Eine herausfordernde Situation für dich als Führungskraft!
Wie gehst du also damit um? Bist du sprachlos, weißt nicht, was du sagen sollst oder rechtfertigst du dich sogar?

Wir haben diese herausfordernden Situationen für dich durchgespielt und die Gespräche aufgenommen. 
Die einzelnen Gespräche und deren jeweilige Analyse (mit vielen Praxistipps) bekommst du hier.

Konkret behandeln die Audios die Fälle „Mitarbeiter:in will nicht mehr am Wochenende arbeiten“ und „Mitarbeiter:in beschwert sich über Kolleg:in“.

Du erhältst insgesamt vier Sound-Dateien im MP3-Format zum sofortigen Download.
Dazu bekommst du eine Audio-Checkliste für Mitarbeitergespräche.
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